株式会社タカミサプライ

とにかく最悪です！！！！

ここはとにかく最悪です！！！！！！！ 3時間の家事代行を週１回お願いし、所定の場所に戻してください、と何度伝えてもできていませんでした。 洗面所の蛇口のカバーは破損され、子供の洋服タンスの整理をお願いしたら何もかもぐちゃぐちゃでめちゃくちゃにされました。理由は時間がなかったら焦った、とのこと。こちらが指摘するとスタッフは「やめます。代わりの人を探してください」と言ってくるし、引き継ぎをお願いしているのにもかかわらず洗濯ものが取り込まれていなかったり、洗面台の栓が洗っていなかったり、ゴミが捨てられていなかったり、さんざんでした。ゴミ箱の中の金具も勝手に捨てたれていて、やっていません、の一点張り。毎週毎週、ミスがあり、こちらが文句を言うとメールの返事もこない。普通だったら誤りにきていいのに、サービスを中止させてください、と言われました。 料金は安いですが本当にそれなりのサービスしか提供してくれません。 ノートに書くスタッフの字も汚く、全然何を書いてあるのか読めませんでした。 教育がなっていない。サービス業の姿勢がなっていない。 とにかくここは使わない方がいいです！！！！！

対応が遅い

一度だけお掃除に来てもらえました。希望の日を伝えても電話連絡なくスルーされてしまい、再度こちらから連絡。これが二回も繰り返されやっと来てもらった感じです。会費も払ってしまったので次の掃除依頼の電話をし、いつまでに連絡下さい、と伝えたのにまたスルーされてしまいました。何度もお願いしないと来てもらえない感じです。

電話対応もサービスもイマイチ

サービスの依頼に対する電話対応は最悪です。最初に電話した際は後日連絡ということでしたが無視されました。こちらから電話してようやく訪問。 その後、日時の変更などにも時間がかかり、電話すると「何十件も電話があるからあなたの所だけ優先できない。今後も時間がかかると思ってほしい」と言われ、こんなことなら会費を払わなければ良かったと後悔しました。 掃除を頼んだのですが、掃除もきれいになっていなくて、「いったいどこ掃除したのかな?」みたいな感じです。